本届论坛的主题演讲嘉宾为中华医学会健康管理学分会首任主任委员、中关村新智源健康管理研究院院长武留信、S.T.M.翔蓝战略经营顾问公司首席经营顾问周南征、 厚德战略定位学院院长于雷、世纪长河集团董事长、美年大健康副董事长郭美玲、《健康时报》副总编赵安平等。

郭美玲——合力赋能，共赢未来

    世纪长河集团董事长郭美玲做主题演讲

作为本届论坛的东道主，郭美玲董事长情真意切地致欢迎词，表达了举办这次论坛的发心。论坛特地邀请到在医疗健康、战略规划、危机公关和产品定位四个领域中的顶级专家合力赋能，将行业发展中最核心的经营策略分享给各位伙伴和投资项目的核心团队，目的是为了让大家掌握经营秘诀，开拓视野，少走弯路、不走弯路，实现各项目的健康成长，推动整个行业未来的共赢发展。

从4000元的创业开始发展到所投项目600亿元的累计估值；从3个人的创业团队发展到创造十万就业岗位的产业集团；从一个健康梦发展到年服务几千万人次的医疗健康航母舰队，世纪长河，是改革开放40年的一个发展传奇。

郭美玲董事长分享了世纪长河25年跨越式发展的经营心得。

郭美玲深有感触地说，果子只有到了秋天才能摘得下来！郭美玲回顾自己25年的创业史对产业的发展趋势做了回顾，从1994年涉足医疗器械行业，慢慢的转型到医疗服务行业，一直到现在布局整个大健康产业链，每一步都是走在产业范式发展期，在正确的时间扎根布局，才有了一步步的成绩。

郭美玲说，既要做幸福企业，也要做社会责任企业。对内让员工获得精神和物质两方面的幸福，对外做有社会责任感的企业，为人类的可持续发展做出努力。郭美玲董事长全面解析了企业可持续发展路径。她说，员工幸福才能让客户满意，随着客户满意度的不断提升，企业才能实现大发展，成为行业领导者。企业的发展伴随着其社会价值的提升，践行慈善公益与社会责任，推动人类社会的可持续发展，是一个企业与社会之间的良性循环。

世纪长河之所以能够不断成长，世纪长河的家人之所以能够都收获幸福，得益于世纪长河一贯的经营哲学：“一切为大众健康服务”的企业使命，“做百年企业，助力健康中国”的企业愿景, “上善若水 勇于挑战”的企业精神，“凭良心做人做事”的企业原则！

在经营哲学的不断滋养下，我们以温暖、诚信、分享、成长、责任为主旋律。发起成立员工关爱基金，通过从大病帮扶到助力成长，覆盖到员工个人、父母及孩子。同时还有每天早上的晨读分享、工间操、六项精进的打卡等。我们希望能在世纪长河这个大家庭里，大家共建共享，一起成长。

对于世纪长河的未来思考，郭美玲从集团定位、发展战略、投资策略、长河气质和长河之道五个方面进行了深度阐释：

未来世纪长河将重新定位成“幸福企业和社会责任企业”，在发展战略上，世纪长河要成为深耕在医疗健康领域的社会责任企业，以后的布局着重从医疗项目为主转向以大健康方向为主。

郭美玲说，在集团投资策略上，目标更加清晰，路径更加明确。投资理念上以“一切以大众健康”为导向，实现二股东策略，做引领式、赋能式、陪伴式的运营扶持；投资方向上聚焦预防医疗及大健康产业方向；投资标准上要求项目已经有3年以上发展历程，团队理念与集团一致，团队磨合成型，盈利模式明确。

世纪长河的气质愈来愈清晰，未来继续不断塑造“内敛、包容、精进、专业、高标准、精而强”的外部气质形象。

世纪长河一直践行“上善若水，行坤道！

《易经》中所说的“坤道其顺乎，承天而时行”。“坤道”是承载、运化、包容之道，是大地奉献之道，是无我利他之道。心中有大众疾苦，有大爱升起，就是坤道。

行坤道，不为自身利益，一切为大众健康服务，才是世纪长河的可持续发展之道！

最后郭美玲董事长祝愿大家和而不同、相融共赢！

期盼更多和世纪长河拥有共同使命梦想的有志之士，一起奔跑，助力健康中国，推动人类的可持续发展。

美年大健康董事长俞熔先生做即席发言

美年大健康董事长俞熔先生应邀出席了本届论坛并做了即席发言。俞熔说，美年大健康成长的背后，有郭董持续的努力与付出，尤其在企业发展过程中的重要环节与重大决策上，她付出了极大的心血。她一直倡导“大爱”、“利他”的企业精神，心怀社会责任感，努力让整个行业在这样的精神感召下不断受益与发展，这也是世纪长河健康发展壮大到今天的根本原因。

欢乐口腔公司董事长马春敏做即席发言

德国瑞格美德公司CEO信福先生做即席发言

欢乐口腔公司董事长马春敏与德国瑞格美德公司CEO信福先生应郭美玲董事长的邀请即席发表了自己的感想。马春敏说，创业过程中，赋能很重要。感谢郭美玲董事长帮助欢乐口腔调频升维，推荐支持他们的团队参加各种精品课程的培训。欢乐口腔从小富即安的状态，已经发展为行业前三。信福先生说，感谢郭美玲董事长支持德国瑞格美德公司的独立运营，使用当地的员工管理当地的公司是非常正确的决定，世纪长河尊重这一点，并且给了他们足够的信任。

武留信——中国健康服务业新趋势与新业态

 

武留信教授做主题演讲

根据权威报告，截止至2018年底，我国服务业占GDP的53.4%，成为我国第一大产业。其中，健康服务业是服务业的重要组成部分。2013年国务院印发《关于促进健康服务业发展的若干意见》指出，健康服务业包括医疗服务、健康管理服务与促进、健康保险及相关服务，涉及产业包括药品、保健食品、医疗器械等多个方面。     

武留信教授介绍，根据世界卫生组织（WHO）对健康服务的定义，健康服务应该涉及疾病诊断和治疗、预防、健康促进、健康维护与康复的所有服务，包括个体与非个体的服务。此外，WHO报告指出决定人的健康的因素中，生活方式占60%，遗传因素占15%，环境因素占17%，医疗因素仅占8%。

当前，我国健康服务行业存在各主要业态之间发展不平衡的问题，尽管国务院文件提到健康服务业三大业态——医疗服务、健康服务、健康保险服务，但我国仍以医疗服务为主，占健康服务业比重达95%。2018年最新统计显示，2018年第三季度，我国诊疗人次为20.7亿，前三季度超过61.4亿，预计2018年全国医疗机构诊疗人次将逼近83亿，若不加强疾病预防，2025年有可能突破100亿人次大关。     

“发达国家已经形成比较完善、均衡的健康服务业，而我国健康服务业细分严重失衡。”武留信教授谈及。此外，在发达国家，健康产业增加值占GDP比重超过15%，在我们国家仅占国民生产总值的5.6%。美国健康服务业产值超过1万亿美元，我国年收益仅有900亿美元。     

根据2016年国务院颁布的《“健康中国2030”规划》，我国健康服务业规模在2020年将达到8万亿元，2030年达到16万亿，如果完成以上目标，2016年～2020年复合增长率需达到16%，2020年～2030年增长需达到7.2%。     

不过，我国医疗服务行业在面临严峻挑战的同时，也取得了诸多成就。譬如2018年，我国各类型医联体超过5000家，80%三级医院开设了医联体；移动医疗规模超过200亿；医生集团数量呈现爆发式增长，目前已有近千家；所有居民免费享受14项国家基本公共卫生服务；从“治已病”向“谋健康”健康促进医院建设初见成效；健康体检人数从2011年的3.44亿人次增长到2016年的4.52亿人次；互联网+健康服务业规模预计达到950亿，同比增长42%；商业健康保险伴随着社会医疗保险的发展而快速发展等等。   

 “随着我国拉动消费内需和大力发展现代服务业，2019年健康服务业将迎来新的发展机遇”，武留信教授强调，要解决“医疗服务只大不强”“健康管理与促进服务不大不强”“健康保险小步小跑”“其他的健康服务业缺少准入及规范”等新挑战，武留信教授提出如下对策建议:一要不断完善健康服务业体系，促进各业态之间协同发展；二要鼓励技术与产品创新，支持新模式新业态的探索；三要积极搭建健康服务业信息共享平台，实现共建共享；四要加强健康科技成果转化与推广，注重科研科技的实效；五要抓紧制定健康服务业新业态的技术标准和行业规范，促进健康服务业高质量发展。

 

周南征——大变局期的经营战略

周南征老师做主题演讲

“全球化历史性变革直接暴露了资本主义发展模式的极限，以资为本的时代将结束，以人为本的时代将开启。全球化将面临再次大分工，整个时代越来越凸显生态化特点，这是一个80%将战胜20%的时代、民族主义政治强人时代。”周南征教授用历史大视角，分析了全球化新时代的新特色。

周南征重点分析了时下中国消费主体80年代一代人的时代特色。他认为，中国改革开放40年唯经济论，唯GDP论走到了极限。时下的消费主体是80后，是贯彻计划生育的一代，其人数相对70后少出生了4000万，中国消费放缓的主因也正在于此。

作为消费主体的80后，他们信息视野宽广、价值观多元化、购物方式多样化，强调使用价值。 他们的购物特点表现为：实用、实在（高性价比）、好玩（契合兴趣爱好、个性化 ），因此新业态是行业发展趋势。

四十年改革开放，经济量化发展模式已到极限、经济可持续发展、企业要大胆创新，未来要求产业的深耕细作，让客户流量变成客户留量。

物竞天择，战略决定高度，健康服务最难得的是拥有量化管理体系，即做出高度与深度。

周南征提醒大家，要做深度要守正、守心，对客户与员工终身负责，解除客户与员工的后顾之忧。即利他精神，利他越明确，企业之树就越能扎根到社会的土壤中去。要做高度要出奇，开发客户的潜在需求，成为引领者，设身处地的为客户的需求着想。

 

于 雷——企业寻找定位的三大策略

 于雷老师做主题演讲

产品和服务高度同质化的竞争时代，企业如何突围价格战？

随着商业的持续发展及科技的进步，每一款新产品或新服务的问世，都会被迅速跟进和克隆。企业之间存在的技术壁垒越来越小，价格战愈演愈烈。适合顾客需求的产品大量充斥着市场，顾客的购买模式发生了变迁，顾客只购买心智中认为好的产品。

         80%的顾客会在4秒钟之内做出选择，90%左右的购买行为属于无意识行为。心智时代，企业的经营重心，应由更好地满足市场需求转向建立更好的顾客认知。品牌的心智地位决定其市场地位。每个成功品牌都应该在顾客心智建立独特的定位，以创建独特的认知优势，并通过不断强化这一认知优势，在顾客心智中打造品牌的护城河。

 

赵安平——媒介融合与企业媒介力再造

赵安平老师做主题演讲

 

赵安平老师指出，在健康中国已经成为中国发展主旋律的形势下，健康信息因其高度实用性而显得尤为重要，改革开放40年的大发展，主要解决了温饱问题，捍卫了中国人的生存权。当下的中国，已经到了捍卫中国人的基础发展权——健康权的时代。全世界的发展经验表明，任何一个国家的人均GDP只要超过五千美元，国内老百姓的主要消费模式就会调到旅游、健康等领域。

慢病时代、老龄化时代的到来，加深了人们对临床医疗服务局限性的认知，健康服务需求已成为整个社会的主流需求。同时健康信息的接受原则也从之前的“知、信、行”转向了当下的“信、知、行”。因此健康的传播应该形成以信任为基本前提的新模式:权威有效信息要靠权威专家讲述，权威媒体做传递这两个翅膀，要做到人民群众一看就懂，一学就会，一用就灵。要让外行看了不说深，内行看了不说浅。

赵安平说，通过新闻传播，塑造企业良好社会形象，是企业非常重要的免疫力，要利用好信息传播的平台，树立起令大众信服与认可的品牌形象。

中国社会福利基金会理事长戚学森，中华职业教育社副总干事杨农，原中国社会福利基金会秘书长缪力，中华医学会健康管理学分会副主任委员朱玲，原北京师范大学党委副书记呼中陶，台湾政治大学教授、台湾前领导人马英九特别顾问甘逸骅，北京中医药大学生命科学院副院长卢涛，美年大健康董事长俞熔，北京益行者公益基金会创始人马翔宇，海淀区清河街道办事处副主任董三福，中央电视台《社区英雄》制片人吴卉，北京授渔公益基金会秘书长高继辉，北京山东青州商会秘书长马新刚以及世纪长河集团所投项目创始人、投资人，金融投资界的嘉宾，和主流传媒界的健康主编们，和君·慧和汇的学员等360余人参加了本届论坛。